Políticas de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você ame sua compra, mas se algo não estiver como o esperado, fique tranquilo — você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e sem sinais de lavagem;

A embalagem original não é obrigatória, mas o item precisa estar protegido;

A solicitação deve ser feita por e-mail: suporte@dressn.com.br, informando número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução.

 Trocas:
Aceitamos trocas por tamanho, modelo ou estampa, mediante disponibilidade em estoque.

O frete de reenvio em casos de troca por erro de tamanho é de responsabilidade do cliente.

Caso o erro tenha sido nosso (produto errado ou defeito), nós arcamos com todo o custo da troca.

 Devoluções:
Ao solicitar devolução, você pode optar por reembolso integral ou um vale-compras com o valor total pago.

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

 Produto com defeito?
Se você recebeu um produto com defeito de fábrica, entre em contato em até 7 dias com fotos do problema. Vamos resolver isso o mais rápido possível.