Política de Entrega
Envio e Prazo de Entrega
Frete Grátis para Todo o Brasil
Na Dressn, oferecemos frete grátis para todo o território brasileiro, sem custos adicionais para nossos clientes.
Produtos Nacionais
O prazo de entrega para produtos nacionais é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue dentro desse prazo, mas imprevistos podem ocorrer.
Produtos Internacionais
Para produtos internacionais, o prazo de entrega varia de 15 a 30 dias úteis, sendo que os produtos geralmente chegam ao Brasil em 7 a 15 dias úteis. Após a chegada em território nacional, o transporte e a entrega são realizados pelos Correios, sobre os quais não temos controle direto.
Programa Remessa Conforme
A Dressn é uma empresa participante do Programa Remessa Conforme, do governo brasileiro. Isso significa que todos os impostos de importação já estão pagos no momento da compra. Caso haja qualquer cobrança adicional, garantimos o reembolso total do valor, desde que o comprovante da cobrança seja enviado para o e-mail suporte@dressn.com.br.
Código de Rastreamento
Todos os produtos encomendados com a opção de frete com código de rastreio recebem o número de rastreamento no momento da postagem. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, você pode utilizá-lo diretamente nos links dos Correios.
O prazo de postagem do produto é de 1 a 3 dias úteis. Quando seu código de rastreamento é enviado por WhatsApp ou e-mail, significa que o produto já foi despachado. Os códigos de rastreamento podem levar 3 a 7 dias úteis para serem repassados por nossos fornecedores.
Responsabilidade pelo Endereço
Certifique-se de que o endereço informado no momento do checkout esteja correto. Não nos responsabilizamos por falhas de entrega decorrentes de informações incorretas.
Entrega e Tentativas
Para garantir que o produto chegue até você, assegure-se de que o endereço cadastrado esteja acessível para a entrega. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, será necessário buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Caso isso ocorra, taxas de armazenagem podem ser cobradas, dependendo do peso e volume do produto.
Prazo de Entrega e Alfândega
O prazo para entrega depende da agilidade dos Correios e da alfândega, normalmente variando entre 20 a 30 dias úteis, podendo se estender até 40 dias úteis. Caso o prazo seja excedido, recomendamos entrar em contato diretamente com os Correios. Se necessário, estaremos à disposição para verificar o status do pedido com nossos fornecedores. Confirmando problemas logísticos, garantimos o estorno total da sua compra.
Se precisar de suporte, nossa equipe está disponível para ajudar pelo e-mail suporte@dressn.com.br.