Central de Ajuda

PARA MELHOR ATENDE-LO, DEIXAMOS AQUI ALGUMAS DÚVIDAS COMUNS ENTRE NOSSOS CLIENTES 

1. Quais são os tamanhos disponíveis? R: Oferecemos uma ampla gama de tamanhos para atender a todos os nossos clientes. Nossos tamanhos variam de P (Pequeno) a XGG (Extra Grande). Verifique a tabela de medidas na página do produto para garantir que você escolha o tamanho correto.

    Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros.

     

    2. Como faço para saber meu tamanho ideal? R: Cada produto possui uma tabela de medidas específica na descrição. Recomendamos que você compare suas medidas com as da tabela para encontrar o tamanho ideal. Se precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
    3. Qual é o prazo de entrega? R: O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados dentro de 2 a 5 dias úteis. O prazo de entrega normalmente varia entre 7 a 15 dias úteis.

     

    4. Vocês oferecem frete grátis? R: Sim! Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$200,00 para todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado na finalização da compra.

     

    5. Posso trocar ou devolver um produto? R: Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 30 dias após a entrega do produto. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas originais. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

     

    6. Como posso acompanhar meu pedido? R: Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou na transportadora escolhida.

     

    7. Quais são as formas de pagamento aceitas? R: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário, Pix e PayPal. Todos os pagamentos são processados com segurança através de plataformas confiáveis.

     

    8. É seguro comprar na sua Dressn? R: Sim, a segurança dos nossos clientes é uma prioridade. Nosso site utiliza criptografia SSL para proteger todas as transações e dados pessoais. Além disso, trabalhamos com gateways de pagamento seguros para garantir que suas informações financeiras estejam sempre protegidas.
    9. Os produtos internacionais estão sujeitos a taxação?

    Sim, produtos internacionais podem estar sujeitos a taxação pelo órgão regulador local. No entanto, cobrimos as taxas de importação. Basta enviar o comprovante do valor pago para o nosso e-mail: suporte@dressn.com.br, e daremos seguimento ao reembolso.

     

    10. Quais são os produtos nacionais e internacionais disponíveis?

    Os nossos produtos nacionais incluem camisetas, baby long, moletons gráficos, camisetas oversized gráficas, canecas e ecobags. Todo o restante dos produtos é de origem internacional, proveniente dos EUA, Europa e Ásia. Todos os produtos fornecidos pela Dressn são de alta qualidade e autênticos, garantindo a melhor experiência para nossos clientes.